Ordinateur qui rame, Wi-Fi capricieux, nouvel appareil à installer, photos à sauvegarder, transfert vers une nouvelle machine : je viens chez vous, je vous explique simplement, et vous savez combien ça coûte avant que je vienne.
Tout ce que je fais
Si ça s'allume, se connecte ou stocke vos souvenirs, c'est probablement dans cette liste. Et si votre problème n'y est pas, appelez quand même : je vous dirai franchement si je peux vous aider.
Tout ce qui empêche votre machine de fonctionner normalement.
à partir de 55 €
Un appareil neuf à mettre en service, et tout ce qui va avec.
à partir de 70 €
Quand la connexion ne va pas là où vous en avez besoin.
à partir de 70 €
Vos photos, vos papiers et vos comptes, à l'abri.
à partir de 85 €
L'objectif n'est pas que vous me rappeliez, c'est que vous y arriviez.
75 € la séance
Le même sérieux pour les petites structures, sans contrat ni jargon.
sur devis
Votre souci ne ressemble à rien de tout ça ?
Décrivez-le moi, je vous rappelleTarifs
Vous choisissez un forfait, je vous confirme le montant au téléphone, et c'est ce montant que vous payez. Le déplacement et le diagnostic sont offerts.
Vous changez de machine et vous voulez tout retrouver comme avant.
environ 2 h
Le transfert et le nettoyage complet, sur une seule intervention.
environ 3 h
Votre ordinateur met trois minutes à démarrer et rame en permanence.
environ 1 h 30
Un appareil tout juste sorti du carton, à mettre en service.
environ 1 h
La machine est trop encrassée ou bloquée : on repart d'une base saine.
environ 3 h
Pour ne plus jamais risquer de perdre vos photos et vos documents.
environ 1 h
Apprendre à votre rythme, sans jargon et sans se sentir bête.
1 h 30
C'est fréquent, et ce n'est pas un problème. On en parle au téléphone et je vous annonce un montant avant de me déplacer.
Pour ne plus y penser
Votre ordinateur entretenu toute l'année, sans y penser.
15 €/ mois
Sans engagement, résiliable à tout moment.
En savoir plus
Qui vient chez vous
Je m'appelle Hugo Moulard, je suis ingénieur et développeur, installé à Ivry-sur-Seine. Pas de centre d'appel, pas de sous-traitant : la personne que vous avez au téléphone est celle qui sonne à votre porte.
Mon métier, c'est de concevoir des logiciels. Autant dire qu'un ordinateur encombré ou un transfert de données, c'est le quotidien — et que je prendrai le temps de vous expliquer ce que j'ai fait, en français et sans jargon.
Comment ça se passe
Vous laissez votre prénom, votre numéro et deux mots sur le problème. Je vous rappelle dans les 2 heures, en journée.
Quelques questions suffisent pour identifier le besoin. Je vous annonce le forfait correspondant et la durée prévue.
On convient d'un créneau, y compris en soirée ou le samedi. Je repars quand tout fonctionne et que vous avez compris ce qui a été fait.
Zone d'intervention
Au-delà de 15 km, le déplacement reste possible avec une participation de 15 €.
Questions fréquentes
Le montant du forfait, et rien d'autre. Le déplacement et le diagnostic sont offerts, et je vous annonce le prix exact au téléphone avant de venir. Si l'intervention sort du forfait, je vous le dis avant de commencer et vous décidez.
Non. Sur toute intervention qui touche au contenu de la machine, je commence par une copie complète de vos données sur un disque externe. Rien n'est effacé avant que vous ayez vérifié que tout est bien là.
Le moins possible. Quand un mot de passe est indispensable, c'est vous qui le saisissez. Je travaille devant vous, et je vous laisse le changer après mon passage si vous préférez.
En semaine, en soirée et le samedi. Pour une urgence, dites-le au téléphone : je m'organise pour passer dans la journée quand c'est possible.
Vous me rappelez, et je reviens sur le même problème sans vous le refacturer dans les 30 jours. Si la panne vient du matériel et non du réglage, je vous le dis franchement plutôt que de vous faire payer pour rien.
Les deux, ainsi que les smartphones et tablettes Android et iPhone. Je ne fais pas de réparation matérielle lourde (écran cassé, carte mère) : dans ce cas je vous oriente vers un réparateur plutôt que de vous faire perdre du temps.
Rappel gratuit
Deux minutes au téléphone suffisent pour savoir ce qu'il faut faire et combien ça coûtera. Sans engagement, et sans avoir à expliquer votre problème par écrit.
Vous n'êtes pas au bon endroit ?